ак мы ласково называем БЕНЧМАРКИНГ – один из инструментов анализа бизнеса.

В чем его смысл?

Бенчмаркинг применяется для сравнения показателей лидирующей компании со своими и внедрения чужого опыта в свой бизнес после анализа. Этот инструмент позволяет вести бизнес максимально эффективно и открыто.

Одной из первых на практике этот метод применила компания Rank Xerox в конце 1970-х годов, когда во время кризиса потеряла значительную часть рынка, уступив место Kodak и Canon. Чтобы вернуть прежнюю конкурентоспособность, Rank Xerox сравнила свои показатели с показателями конкурентов по пунктам:
✦ производственные затраты
✦ способ сборки копировальных аппаратов
✦ удовлетворенность клиентов
✦ и так далее.
Благодаря этому компания смогла оптимизировать бизнес-процессы и стать лидером в своем сегменте рынка копировальных аппаратов

В сфере госзаказа бенчмаркинг применяется, чтобы определить эффективные стратегии участия в закупках.

Что интересно сравнить?

✦ товар, а именно его прибыльность, качество, ассортимент и конкурентоспособность
✦ цены
✦ финансовые показатели
✦ бизнес-процесс
✦ сбыт и работу с клиентами
✦ обеспеченность трудовыми ресурсами
✦ стратегии - что именно привело лидеров рынка к успеху
✦ количество участий и побед в тендерах
✦ количество контрактов/договоров