1 инструмент. Карта рисков по категориям. Формировать ее необходимо по каждой стратегической категории с оценкой: уровня конкуренции на рынке, степени зависимости организации от этой категории, финансового состояния ключевых поставщиков, наличия квалифицированных альтернатив, регуляторных изменений, влияющих на категорию. Обновление карты рисков необходимо производить минимум один раз в квартал.
2 инструмент. Мониторинг поставщиков в реальном времени. Системная ошибка тут заключается в том, что заказчик проверяет поставщика один раз – перед заключением контракта. Мониторинг ключевых поставщиков включает регулярную проверку через открытые источники. Это занимает 30 минут раз в квартал по каждому стратегическому контрагенту – и позволяет увидеть сигналы нестабильности заблаговременно.
3 инструмент. Квалификация резервных поставщиков в спокойное время. Главная ошибка заказчика – искать альтернативного поставщика уже в период наступившего кризиса. Применение этого инструмента позволит иметь резервного поставщика, квалифицировать его и проверить в период обычного рабочего режима. По 44-ФЗ – этот инструмент реализуется через конкурентные процедуры: даже если текущий поставщик побеждает снова, сам факт его участия в конкурентной процедуре с реальными альтернативами меняет переговорные позиции. По 223-ФЗ и в коммерческих закупках можно использовать предквалификацию, рамочные соглашения с несколькими поставщиками, распределение объемов.
4 инструмент. Качество технического задания – это первая линия защиты. Одна из главных проблем операционных рисков лежит в некачественно проработанном техническом задании. Размытые характеристики предоставляют поставщику пространство для маневра. Конкретные, измеримые требования с четкими критериями приемки – первый и самый действенный инструмент снижения риска несоответствия результата ожиданиям.
Данный инструмент так же может выступать в качестве защиты и от процедурных рисков: корректное описание предмета закупки – меньше оснований для жалоб на ограничение конкуренции и меньше поводов для предписаний со стороны контрольных органов.
5 инструмент. Документирование и претензионная работа. Данный инструмент не только предотвращает, но и минимизирует последствия в проблемных ситуациях. Систематическое документирование хода исполнения контракта – формирование промежуточных актов, переписка по нарушениям, уведомления – все эти шаги создают доказательную базу для претензионной работы. 44-ФЗ прямо предусматривает участие контрактной службы в претензионно-исковой работе (ст. 38). На практике эта функция часто недооценивается или делегируется юридическому отделу без должного закупочного контекста. Эффективная претензионная работа - это совместная задача закупщиков и юристов.